Versand

Versandbedingungen für Schärfeversand

Die Versandkosten betragen 3,95 € pro Bestellung und werden dem Kunden im Bestellverlauf transparent angezeigt. Tatsächlich sind die Versandkosten jedoch deutlich höher – den Großteil übernehmen wir, um unseren Kunden einen sicheren und komfortablen Service zu bieten.

Der Versandprozess umfasst insgesamt drei Versandwege:

• Versandmaterial & Rücksendeetikett: Wir senden dem Kunden ein Paket mit allen notwendigen Versandmaterialien sowie einem vorfrankierten Rücksendeetikett. Dieser erste Versandweg ist nicht versichert.
  
• Rückversand der Messer: Der Kunde nutzt das mitgelieferte Versandlabel, um seine Messer an uns zu senden. Dieser Versandweg ist versichert bis zu einem Warenwert von 500 €.
  
• Rückversand nach dem Schärfen: Sobald die Messer professionell geschärft wurden, senden wir sie an den Kunden zurück – ebenfalls versichert bis zu einem Warenwert von 500 €.
  

Nach der Übergabe an DHL erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sodass der Status der Sendung jederzeit eingesehen werden kann.

Für eine sichere Verpackung empfehlen wir, die Messer gut gepolstert im mitgelieferten Material zu verstauen, um Beschädigungen zu vermeiden.

Bei weiteren Fragen empfehlen wir einen Blick in unsere FAQ-Seite, auf der wir die häufigsten Anliegen rund um den Versand und unseren Schärfservice beantworten.

Für eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Abwicklung des Versands und zur richtigen Verpackung der Messer besuchen Sie bitte unsere Anleitungsseite. Dort finden Sie alle wichtigen Informationen, um den Ablauf so einfach und sicher wie möglich zu gestalten.